Punt - ta '- Kit tal-Kura Kit wara - Gwida tas-Servizz tal-Bejgħ
Pocbio jispeċjalizza fil-produzzjoni u l-konsenja tal-punt - ta '- kits tat-test tal-kura. Jekk tiltaqa 'ma' xi kwistjonijiet waqt l-użu tal-prodott, bħal operazzjoni mhux ċara, riżultati diffiċli, konsumabbli mdgħajfa, jew ħsara fit-tbaħħir, it-tim tal-bejgħ tagħna wara - se jipprovdi struzzjonijiet, jerġgħu joħorġu l-provvisti, jew jirranġaw qligħ u skambji biex jgħinu lill-klijenti jlestu b'suċċess l-ittestjar tagħhom.
Jekk tesperjenza xi kwistjonijiet ta 'prestazzjoni bil-punt tagħna - ta' - kits tat-test tal-kura, bħal wiri mhux ċar tal-kulur jew linji tat-test fuzzy, jekk jogħġbok ikkuntattja wara - servizz ta 'bejgħ immedjatament. Aħna nibdew investigazzjoni dwar il-kwistjoni tal-kwalità fi żmien 24 siegħa minn meta tirċievi l-feedback tiegħek, ngħinuk fil-ġbir ta 'immaġini rilevanti, numri tal-lott, u informazzjoni dwar l-ambjent ta' użu, u nipprovdu konklużjoni preliminari fi żmien 72 siegħa. Ladarba l-kwistjoni tkun ikkonfermata bħala kwistjoni ta 'kwalità, aħna nirranġaw għal ħruġ mill-ġdid jew ritorn jew skambju.
Għal ħsara fil-prodott, kontaminazzjoni, jew ħsara fl-imballaġġ waqt it-tbaħħir, jew għal nuqqas ta 'qbil tal-prodott minħabba żbalji ta' trasport bil-baħar li jirriżultaw f'mudell jew speċifikazzjonijiet mhux korretti, jekk jogħġbok ibgħat talba ta 'ritorn fi żmien 7 ijiem mill-irċevuta. Aħna nirrevedu l-kundizzjoni tal-prodott, ir-ritratti, u l-informazzjoni dwar it-tbaħħir u, wara l-approvazzjoni, nirranġaw ritorn jew skambju inkondizzjonat. Jekk il-klijent jordna l-kit b'mod żbaljat jew jibdel il-bżonnijiet tiegħu minħabba prodotti mhux użati, noffru wkoll qligħ u skambji kondizzjonali, sakemm il-prodott ma jinfetaħx u f'kondizzjoni tajba.
Jekk tiltaqa 'ma' xi kwistjonijiet waqt l-użu tal-kit, bħal inċertezza dwar il-proċedura jew diffikultà biex tinterpreta r-riżultati tat-test, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim ta 'appoġġ tekniku tagħna immedjatament. Nistgħu nipprovdu struzzjonijiet illustrati dettaljati u dimostrazzjonijiet ta 'vidjow mill-bogħod biex intejbu l-eżattezza tal-interpretazzjoni tar-riżultati u nnaqqsu r-riskju ta' preġudizzju tal-bniedem. Aħna niggarantixxu li matul il-ħinijiet tan-negozju, it-talbiet ta 'appoġġ tekniku jiġu mwieġba fi żmien 30 minuta.
Jekk klijent jiltaqa 'ma' nuqqas ta 'konsumabbli użati b'mod komuni bħal tubi tal-kampjunar, soluzzjonijiet buffer, u fliexken tal-qatra waqt l-ittestjar, it-tim tal-bejgħ tagħna wara - se jgħin biex jerġa' jressaq il-materjali meħtieġa u jipprijoritizza l-vjeġġi ta 'emerġenza biex jiżgura ttestjar mhux interrott.